Vendredi 8 juillet 2022, j’ai pris le bus Flixbus n° 742 de 7H30 à ROUEN Avenue Champlain à destination de la DEFENSE Jules Vernes arrivant à 9H05. Je suis descendue du Bus et j’ai oublié mon cartable en cuir peau noire de marque LANCEL au dessus de moon siège 4B; à l’intérieur, s’y trouvaient des documents, un agenda de la Société générale comportant mes billets de BUS Flixbus et de train, Il y avait des magazines CitéMag et Jeunesse Mag dont je suis la productrice. J’ai appelé le service client au 0176360412 et j’ai été mise en attente pendant 2 Heures avec une bande sonore me disant de patienter. Je suis allée à Bercy Seine, on m’a dit que le chauffeur a recupéré mon cartable et il va le ramener à vos bureaux Flixbus de Rouen. Je souhaiterai récupérer au plus vite mon cartable et mes documents. Car j’allais à une conférence à Paris au Musée du Quai Branly. Je suis journalite et il y avait ausi un dossier de presse dans le cartable. Je vous remercie de me contacter pour me remettre mon cartable. Je suis actuellement en vacance chez ma mère à Rouen clinique Europe. Je vous remercie par avance. Cécile HAPPI.