Signalez la perte de vos médicaments en ligne
En cas de perte de vos médicaments avec ou sans ordonnance, si vous le souhaitez vous pouvez utiliser notre service de signalement en ligne, en cliquant ici.
Perdre ses médicaments, dans son quotidien ou lors d'un voyage, peut s'avérer rapidement problématique.
En effet, certains traitements doivent être pris en continu et ne peuvent donc pas être stoppé brutalement.
C'est pour cela, que nous vous conseillons de toujours avoir avec vous les ordonnances de vos traitements en cours.
Que faire en cas de perte de vos médicaments en France ?
Si vous perdez vos médicaments près de chez vous, nous vous invitons à vous rendre dans votre pharmacie habituelle, afin de leur expliquer votre situation.
Si vous avez toujours votre ordonnance, vos médicaments vous seront à nouveau délivrés sans problème.
Si vous avez également perdu votre ordonnance, les pharmaciens pourront, malgré tout, vous délivrer un traitement en dépannage, grâce à la copie de l'ordonnance qu'ils ont gardé.
Cependant, il vous faudra prendre rendez-vous avec votre médecin, afin qu'une nouvelle ordonnance vous soit délivrée.
Que faire si la pharmacie est fermée ?
Sachez que même les dimanches ou les jours fériés, des pharmacies de garde sont ouvertes.
Pour connaître la pharmacie de garde la plus proche de chez vous, il vous suffit de contacter la Gendarmerie.
Si cela est plus urgent, vous pouvez également contacter le SAMU, en composant le 15 ou vous rendre aux Urgences d'un hôpital.
Que faire en cas de perte de vos médicaments à l'étranger ?
- En Europe
L'Europe a mis en place un système qui simplifie les prises en charge ainsi que la délivrance des médicaments, dans ses pays membres.
Il vous sera alors facile de demander à votre médecin de transférer l'ordonnance de votre traitement auprès d'une pharmacie d'un pays européen.
En cas d'urgence, vous pouvez contacter le 112, qui est le numéro d'appel d'urgence européen.
Si vous avez perdu des médicaments qui s'achètent sans ordonnance, vous pourrez les retrouver à l'étranger grâce à la DCI (Dénomination Commune Internationale).
Cela signifie que les médicaments sont appelés par leurs substances pharmaceutiques , qui sont communes à l'ensemble des pays du monde.
Par exemple : Paracétamol, Ibuprofène, Bromazépam..
- Hors pays européens
En cas de perte de votre traitement, dans un pays hors Europe, cela se complique.
En effet, les médicaments sur ordonnance sont soumis à des règles strictes de délivrance, et propre à chaque pays.
Il y a peu de chance qu'une pharmacie d'un pays étranger accepte de vous dépanner de votre traitement.
- Les solutions à connaître en cas de perte dans un pays étranger
Si votre traitement nécessite une prise quotidienne, nous vous conseillons de consulter sans tarder un médecin du pays dans lequel vous vous trouvez.
Si le rendez-vous ne peut pas être pris le jour-même, rendez-vous à l'hôpital le plus proche afin d'expliquer votre situation.
Vous serez alors pris en charge rapidement par un médecin, qui vous prescrira une nouvelle ordonnance.
Nous vous rappelons que si vous le souhaitez vous pouvez également signaler la perte de vos médicaments, sur notre plateforme en ligne.
Le formulaire est disponible en français, anglais et espagnol.
